Le pilote
Essayez sur une zone avant de décider pour tout le pays
Un pilote sert à remplacer des opinions par des mesures. Il doit être assez petit pour démarrer vite et assez sérieux pour que ses résultats pèsent dans la décision.
Le déroulé, semaine par semaine
- 01
Avant : le cadrage
On choisit la zone, la liste des boutiques, les missions des premières semaines, le catalogue et l'enveloppe. Surtout, on écrit les objectifs : sans eux, tout résultat se discute.
- 02
Semaine 1 : le recrutement
Les commerciaux présentent le programme en boutique, les invitations partent. On suit l'entonnoir chaque jour et on relance ceux qui n'ont pas ouvert le lien.
- 03
Semaines 2 à 10 : le rythme
Une mission par semaine. Modération, points, premières commandes de récompenses, premières livraisons. Un point d'étape toutes les deux semaines avec votre équipe.
- 04
À la fin : le bilan
Résultats contre objectifs, coût par boutique active, ce que disent les gérants, ce qu'il faudrait changer. Un document court, que vous pouvez présenter tel quel en comité.
Qui fait quoi
| Tâche | Votre équipe | Nous |
|---|---|---|
| Choix de la zone et des boutiques | Décide | Conseille |
| Présentation en boutique | Vos commerciaux | Support et kit de présentation |
| Paramétrage de la plateforme | Valide | Fait |
| Rédaction des missions | Valide | Propose |
| Modération des photos | Au choix | Au choix |
| Achat et livraison des récompenses | Fait | Suit dans l'outil |
| Bilan | Décide de la suite | Rédige |
La répartition s'ajuste. Certaines marques veulent tout faire elles-mêmes dès le premier jour, d'autres préfèrent nous confier l'animation.
Ce qui fait échouer un pilote (et qui n'a rien à voir avec le logiciel)
Les commerciaux n'y croient pas, et les boutiques le sentent. Les récompenses arrivent avec six semaines de retard. Les missions changent de règle en cours de route. Personne n'a le temps de modérer.
On préfère vous le dire avant. Un pilote demande un responsable côté marque, quelques heures par semaine, et un circuit de livraison des dotations qui tient ses délais. Si ces trois conditions sont réunies, l'outil fait le reste.
Sur le pilote
Combien de boutiques faut-il ?
Assez pour que les chiffres aient un sens, pas trop pour rester maniable : entre cinquante et cent cinquante sur une même zone convient à la plupart des marques.
Combien de temps avant de démarrer ?
Deux à trois semaines après le cadrage, si la liste des boutiques et le catalogue sont prêts.
Et si le pilote n'est pas concluant ?
Vous aurez appris pourquoi, pour un coût limité. Les données du pilote vous appartiennent et peuvent être exportées.
Vous avez une zone en tête ?
Dites-nous laquelle et combien de boutiques. On revient avec un calendrier.