Formation et jeux
Le vendeur qui connaît le produit le vend mieux
Dans une épicerie, la recommandation du vendeur pèse lourd. Encore faut-il qu'il sache ce qui distingue votre référence de celle d'à côté. Quelques minutes par semaine suffisent, si c'est bien fait et si ça rapporte quelque chose.
Quatre formats, du plus sérieux au plus léger
Parcours de formation
Des modules courts sur la gamme, les arguments, la mise en rayon. Avec un quiz final et une attestation si vous le souhaitez.
Quiz
Trois à cinq questions, des points à la clé. Idéal la semaine d'un lancement.
Défis
Un objectif sur une période : nombre de missions réussies, volume commandé, série de semaines sans raté.
Codes et mini-jeux
Un code imprimé dans un carton ou donné par le commercial, à saisir dans le portail. Des petits jeux pour les temps forts.
Pourquoi on en parle après les missions, pas avant
Les jeux font revenir les boutiques, mais ils ne remplacent pas une raison de fond. Un programme qui démarre par une roue de la fortune attire des curieux pendant quinze jours.
Notre conseil : d'abord les missions et les récompenses, pour que la boutique comprenne l'échange. Ensuite la formation, quand vous avez quelque chose à apprendre aux vendeurs. Les jeux en dernier, comme ponctuation.
Sur la formation
Qui crée les contenus ?
Votre équipe marketing, dans le back-office : texte, images, vidéos, questions. Nous pouvons aussi les produire avec vous.
Les vendeurs gagnent-ils des points pour eux ou pour la boutique ?
C'est un réglage. Selon le rôle, les points vont au solde de la boutique ou à celui de la personne.
Un lancement de produit en vue ?
C'est souvent le bon moment pour un premier parcours de formation. Parlons-en.