Intégrations et données
Pour l'équipe informatique, qui posera les bonnes questions
Un programme revendeurs finit toujours par devoir parler à autre chose : l'ERP, le logiciel du distributeur, l'annuaire de l'entreprise. Voici ce qui est prévu, en clair.
Ce qui est disponible
| Sujet | Ce que fait Loyaltix |
|---|---|
| API partenaire | API REST documentée (OpenAPI), authentification OAuth2, clients et périmètres gérés dans le back-office. |
| Webhooks | Notifications sortantes sur les événements du programme : inscription, points, commande, mission. |
| Connexion unique | SAML 2.0 et OpenID Connect, pour ouvrir une application partenaire depuis le portail. |
| ERP | Loyaltix est construit sur ERPNext : articles, factures de vente et points de vente s'y trouvent déjà. Des points peuvent être attribués à partir des factures. |
| CRM terrain | Les comptes et contacts des boutiques sont partagés avec le CRM des commerciaux. |
| Messages | E-mail, SMS, notifications dans le portail. Le fournisseur SMS se branche par connecteur. |
| Imports | Membres, boutiques et volumes de vente depuis des fichiers Excel ou CSV. |
Un socle ouvert, et pourquoi c'est important
Loyaltix repose sur Frappe et ERPNext, deux logiciels libres largement utilisés. Concrètement : la base de données est la vôtre, le modèle de données se lit, et vous ne dépendez pas d'un service hébergé à l'autre bout du monde.
La plateforme peut tourner sur un serveur que vous choisissez, y compris en Algérie. Pour beaucoup de directions informatiques, c'est la première question, bien avant les fonctionnalités.
Questions techniques fréquentes
Peut-on connecter le logiciel de nos distributeurs ?
Par l'API s'ils en ont une, sinon par import de fichiers de ventes. Au démarrage, l'import suffit presque toujours.
Sommes-nous obligés d'utiliser ERPNext comme ERP ?
Non. ERPNext sert de socle technique. Votre ERP reste votre ERP ; on échange avec lui par l'API ou par fichiers.
Comment sont gérés les droits dans le back-office ?
Par rôles : administrateur, responsable, éditeur, opérateur, consultant. Chaque rôle a ses écrans et ses actions.
Une contrainte particulière ?
Hébergement, annuaire d'entreprise, format de fichier d'un distributeur : dites-nous, on vous répond précisément.