Budget et pilotage
La question du directeur financier a enfin une réponse
« Combien avons-nous dépensé pour les revendeurs, et pour quel résultat ? » Loyaltix tient les deux colonnes : ce que le programme coûte, au dinar près, et ce que les boutiques ont fait en échange.
Une enveloppe, trois chiffres
Vous fixez le budget du programme en dinars. À tout moment, vous lisez ce qui est consommé (points déjà dépensés), ce qui est réservé (commandes en cours) et ce qui reste.
Une alerte part à 80 %. Si vous le souhaitez, les commandes se bloquent quand l'enveloppe est vide, plutôt que de créer une dette envers les boutiques.
- Rapprochement automatique toutes les heures
- Journal de chaque point écrêté par un plafond
- Export pour la comptabilité
Le plafond par boutique, ou comment éviter les mauvaises surprises
Sans plafond, dix boutiques très motivées peuvent capter la moitié du budget. Avec un plafond mensuel, par exemple 400 points de mission par boutique, la dépense maximale se calcule avant même de lancer le programme : nombre de boutiques, fois le plafond, fois la valeur du point.
Ce qui dépasse n'est pas perdu de vue. Chaque point écrêté est consigné avec la boutique, la mission et la date. Si le plafond s'avère trop bas, vous le verrez dans le journal avant de l'entendre sur le terrain.
Les indicateurs suivis pendant un pilote
Chacun est comparé à l'objectif fixé au départ, semaine après semaine.
Activation
Part des boutiques invitées qui ont créé leur compte.
Participation
Part des boutiques actives qui envoient la mission de la semaine.
Validation
Part des photos acceptées au premier envoi.
Remises à temps
Dotations livrées dans le délai promis.
Budget
Consommation de l'enveloppe par rapport au calendrier.
Demandes ouvertes
Réclamations et questions des boutiques en attente.
Un tableau de bord qui sert aussi à travailler
Les indicateurs sont en haut. En dessous, les raccourcis vers ce qui attend : photos à modérer, commandes ouvertes, demandes sans réponse, chacun avec son compteur. La personne qui ouvre le back-office le matin sait par où commencer.
Venez avec vos chiffres
Nombre de boutiques, valeur que vous donnez à un point, plafond envisagé : on fait la simulation ensemble pendant la démo.